Microsoft lamentó “profundamente” la interrupción masiva de sus servicios a nivel global, que afectó el acceso al correo electrónico, Teams, Copilot y otras herramientas de Microsoft 365.
“Lamentamos profundamente las molestias que este incidente ha causado a nuestros clientes y socios”, escribió el gigante tecnológico este viernes en sus redes sociales.
La compañía explicó que la falla fue de origen técnico y no estuvo “relacionada con la ciberseguridad ni con la IA o agentes”. “El incidente tuvo su origen en un contratiempo durante una actualización previa de la capacidad de la red, el cual se manifestó a raíz de una modificación reciente en la misma”, señaló en un comunicado.
Microsoft informó además que ya resolvió la causa subyacente y que continúa trabajando para restablecer el servicio en su totalidad. “Dada la magnitud de la demanda, llevamos a cabo el restablecimiento de los servicios de forma gradual, validando la estabilidad en cada etapa. Aunque este proceso requirió más tiempo, permitió garantizar una recuperación estable”, indicó.
ActRT