Sobre las fallas en la recepción o emisión de llamadas de telefonía celular en la colonia La Morena, por la supuesta instalación de una antena inhibidora de señal al interior del Cereso de Tulancingo, el titular de la Profeco, Nabor Rojas, dijo que esta dependencia sí puede intervenir siempre y cuando las quejas se hagan de manera formal, es decir mediante un escrito sustentando dichos señalamientos.
“Nosotros tenemos siempre que dar el respaldo a los consumidores, para ello tenemos una línea de Concilianet que puede ser el instrumento inmediato para dar una solución”.
Cabe señalar que este problema persiste en esta demarcación desde el pasado 12 de diciembre y se extiende a otras colonias como Sección Minera 200, Caltengo, Los Álamos y Los Pinos.
Con ello se han visto afectadas más de mil familias, quienes no pueden recibir ni enviar llamadas por sus celulares, principalmente de la empresa Telcel.
En este sentido, el funcionario estatal comentó que es necesario que el escrito que se interponga ante la Profeco, vaya bien sustentado.
Cabe señalar que el servicio de Internet en los celulares también es muy inestable en esta zona y ni siquiera se pueden enviar o recibir mensajes de WhatsApp, ni ver las redes sociales que también son una forma de comunicación importante.
